الشروط والأحكام
أهلاً بكم في متجراول بيت
شركة اول بيت للتجارة – نساعدك على اكتشاف الجمال من حولك.
علامة تجارية تابعة لشركة اول بيت للتجارة | شركة متاجر الإضاءة التجارية
باستخدام هذا المتجر الإلكتروني لإجراء المشتريات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الدخول إلى المتجر أو استخدامه. من خلال الدخول إلى المتجر أو استخدام أي من الخدمات المقدمة، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة هنا، فلا يجوز لك الدخول إلى المتجر أو استخدام أي من خدماته. وإذا اعتُبرت هذه الشروط عرضًا، فإن القبول يكون مقتصرًا صراحةً على هذه الشروط فقط.
أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي تخضع أيضًا لهذه شروط الخدمة. يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت من خلال زيارة هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عن طريق نشر التحديثات أو التغييرات في متجرنا الإلكتروني. من خلال موافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر وتقبل صراحةً أي حذف أو إضافة أو تعديل أو تغييرات تطرأ على هذه الشروط، بما في ذلك شروط الخدمة نفسها. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام أو الوصول إلى المتجر الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات موافقةً منك على تلك التغييرات.
شروط المتجر الإلكتروني
- بموافقتك على هذه شروط الخدمة، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني في بلدك أو منطقتك، وأنك قد منحتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين لديك باستخدام هذا المتجر.
- لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك أثناء استخدام الخدمة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين الملكية الفكرية).
- يُحظر عليك إرسال أي فيروسات أو أكواد خبيثة أو ملفات مشفرة ذات طبيعة مدمرة قد تتسبب في ضرر، أو نسخ أو الاستيلاء على البيانات، أو تعطيل عمليات المتجر، أو تتبع العملاء، أو مراقبة المتجر، أو التدخل في أي من المستخدمين.
- أي انتهاك لأي بند من بنود هذا الاتفاق سيؤدي إلى إنهاء الخدمات فورًا دون أي مسؤولية على مالك المتجر.
شروط البيع
يحق للعميل فحص البضاعة قبل الاستلام؛ وإلا فسيُعتبر أن البضاعة قد تم تسليمها بحالة جيدة ووفقًا لمعايير المصنع. ولن تُقبل أي مطالبات بالنقص أو الكسر أو المشكلات المماثلة بعد مرور 24 ساعة من استلام المنتج.
يُقبل الإرجاع أو الاستبدال فقط عند تقديم الفاتورة المرسلة عبر البريد الإلكتروني وبحضور العميل أو من ينوب عنه رسميًا.
يمكن إرجاع المنتجات خلال 7 أيام أو استبدالها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، مع خصم رسوم الشحن.
يجب أن تكون المنتجات المُعادة أو المستبدلة بحالتها الأصلية كما تم تسليمها وفي تغليفها الأصلي.
الطلبات الخاصة أو المنتجات المُعدة خصيصًا بناءً على طلب العميل لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
في حالة الإرجاع أو الاستبدال، سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى العميل خلال 10 أيام عمل، بشرط أن يتطابق اسم العميل في الفاتورة مع اسم المستفيد في التحويل البنكي.
في حالة الاستبدال، يجب إعادة المنتج المراد استبداله، وسيتم إصدار فاتورة جديدة للمنتج البديل.
مدة تخزين البضائع المشتراة في مستودعاتنا هي 15 يومًا من تاريخ الفاتورة. سيتم تطبيق رسوم التخزين بعد هذه المدة بمعدل (هللة لكل سنتيمتر مربع يوميًا) ولمدة أقصاها 60 يومًا من تاريخ الفاتورة. إذا لم يقم العميل باستلام البضائع خلال هذه الفترة، فسيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بعد خصم رسوم التجهيز والتخزين.
تظهر فترة الضمان في قسم الضمان بكل صفحة منتج، ويتم احتسابها بالأشهر أو السنوات.
لضمان الأداء السليم والتشغيل الآمن للمنتج، يجب اتباع التعليمات الواردة في دليل المستخدم المرفق مع كل منتج.
يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، ولا يغطي الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح، وفقًا لشروط الضمان المرفقة مع كل منتج.
يُعتبر الضمان لاغيًا إذا تم استخدام المنتجات في أماكن غير المخصصة لها أو تشغيلها خارج المتطلبات الفنية المعتمدة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر استخدام المنتجات المخصصة للاستخدام الداخلي في بيئات خارجية.
لن تُقبل مطالبات الضمان دون تقديم فاتورة الشراء.
بعد التحقق من أن المنتج ضمن فترة الضمان، سيتم فحصه من قبل قسم الصيانة لتحديد سبب العطل وما إذا كان مشمولًا بالضمان. وسيتم إبلاغ العميل بالنتيجة وأخذ موافقته قبل المتابعة بالإجراء المقترح.
لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات التصفية أو العروض الترويجية بعد الشراء.
بالنسبة للطلبات الدولية، لا نتحمل أي رسوم إضافية قد تفرضها الجمارك أو شركات الشحن.
لا يمكن إرجاع أو استبدال منتجات التصفية بالاشتراك مع أي عرض آخر.
تسري عروض التصفية على منتجات محددة فقط.
تحتفظ شركة اول بيت للتجارة بحق تعديل أو تغيير العروض خلال فترة الحملة.
تتوفر خدمة استلام الطلبات من المعارض والمستودعات.
تسري عروض التصفية داخل المملكة العربية السعودية فقط.
دعم العملاء
نسعد دائمًا بخدمتكم.
لمتابعة طلبك بشكل أفضل، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في متجر شركة اول بيت للتجارة الإلكتروني لمتابعة حالة طلبك.
For inquiries or support, please contact us at:
📞 +966 920032029
من السبت إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً.
خلال شهر رمضان المبارك: من الساعة 9:30 صباحًا حتى 3:30 مساءً.
سياسة الإرجاع والاستبدال (المتجر الإلكتروني)
لتقديم خدمة أفضل وضمان تجربة تسوق ممتعة، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال لمتجر شركة اول بيت للتجارة الإلكتروني:
• يُقبل الإرجاع خلال 7 أيام
• يُقبل الاستبدال خلال 14 يومًا
من تاريخ استلام الطلب.
شروط الإرجاع والاستبدال
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع التغليف الأصلي وأن يكون غير مستخدم.
إذا تم شراء المنتج من أحد معارضنا، يجب على العميل زيارة نفس المعرض الذي تم الشراء منه.
يخضع المنتج للفحص من قبل القسم المختص للتأكد من الالتزام بشروط التغليف والتحقق من وجود جميع الملحقات، وبناءً على ذلك سيتم الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال أو رفضه.
إذا كان سبب الإرجاع أو الاستبدال خطأ في الطلب أو منتجًا معيبًا، فلن يتحمل العميل أي رسوم شحن أو توصيل.
إذا كان سبب الإرجاع أو الاستبدال رغبة العميل، فسيتحمل العميل رسوم الشحن.
يمكن معالجة استرداد الأموال للطلبات التي تمت عبر المتجر الإلكتروني عن طريق التحويل البنكي فقط.
سيتم معالجة الاسترداد من قبل شركة اول بيت للتجارة إلى حساب العميل البنكي عن طريق التحويل البنكي، بشرط الالتزام بالشروط المذكورة أعلاه.
خطوات إرجاع أو استبدال الطلب
- 1. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم +966 920032029 أو من خلال الاتصال بالرقم الموحد المجاني +966 920032029، مع تزويدنا بتفاصيل الطلب (رقم الطلب والإجراء المطلوب: استرجاع أو استبدال).
سيرشدك موظف خدمة العملاء حول كيفية تسليم الطلب (عن طريق شركة الشحن أو بتسليمه إلى أقرب مستودع). سيتم اعتبار طلب الإرجاع أو الاستبدال ملغى إذا لم تُسلّم المنتجات خلال مدة أقصاها 3 أيام.
إذا تم الإرجاع عبر شركة شحن، يجب على العميل تزويدنا برقم تتبع الشحنة.
بمجرد استلام المنتجات، سيقوم القسم المختص بفحصها وإبلاغ العميل بالقبول أو الرفض بناءً على مدى الالتزام بالشروط المذكورة.
الاستبدال بسبب عيوب التصنيع
تلتزم شركة اول بيت للتجارة باستبدال المنتجات التي بها عيوب تصنيع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن:
يجب أن يكون المنتج خاليًا من أي خدوش أو علامات سوء استخدام.
يجب توفير العلبة الأصلية مع جميع الملحقات ودليل المستخدم المرفق بداخلها.
الصيانة
تلتزم شركة اول بيت للتجارة دائمًا بتقديم أفضل خدمات ما بعد البيع لعملائها، بما في ذلك الصيانة، وتوفير قطع الغيار، وضمان جودة التصنيع، وذلك وفقًا لأنظمة وزارة التجارة والصناعة.
تُطبق الشروط والأحكام الواردة في عقد الخدمة المقدم للعميل عند الشراء.
استثناءات الضمان العامة
لا يشمل ضمان الشركة المصنعة الحالات التالية:
العيوب أو الأعطال الناتجة عن سوء استخدام المستهلك، أو عدم اتباع تعليمات الاستخدام، أو الإهمال، أو الحوادث، أو التخريب، أو الصيانة غير المتوافقة مع توصيات المنتج، أو إهمال إجراء الصيانة اللازمة.
التلاعب أو تغيير الأرقام التسلسلية.
عيوب الطلاء، أو الخدوش، أو المشكلات الناتجة عن تركيب غير صحيح أو استخدام ملحقات غير معتمدة من الشركة المصنعة.
سياسة الشحن والتوصيل
مهمتنا الأساسية هي تزويدك بتجربة تسوق إلكترونية سلسة واستثنائية. وتعد خدمات الشحن والتوصيل جزءًا أساسيًا من هذا الالتزام، حيث تأتي راحتك على رأس أولوياتنا.
تكاليف الشحن والتوصيل
تختلف تكاليف الشحن والتوصيل إلى جميع المدن داخل المملكة العربية السعودية حسب وزن المنتج.
مدة التسليم
تُسلم الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال 3 إلى 7 أيام عمل، وبحد أقصى 10 أيام عمل. هذه المدة تقديرية وقد تختلف مواعيد التسليم، وسيتم إخطار العملاء في حال حدوث أي تأخير.
بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي، يستغرق التوصيل حوالي 10 إلى 20 يوم عمل. هذه المدة تقديرية وسيتم إخطار العملاء في حال حدوث أي تأخير.
تنويه مهم
سيتم تجهيز طلبك وتسليمه لشركة الشحن خلال 48 ساعة من إتمام الطلب. ومع ذلك، قد تتأثر المدة المتوقعة للتوصيل بسبب ارتفاع الطلب على شركات الشحن، مما قد يؤدي إلى تأخير بعض الشحنات.
على الرغم من بذلنا كل جهد للتنسيق مع شركات الشحن لضمان توصيل طلبك بأسرع وقت ممكن، إلا أننا لا نستطيع التحكم في جدول التوصيل، وبالتالي لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير قد يحدث.
تتوفر خدمات الشحن إلى جميع المدن داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن الشريكة لدينا.
المنتجات أو الخدمات
- قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر متجرنا الإلكتروني وقد تُعرض بكميات محدودة. ولا يمكن إرجاع هذه المنتجات أو استبدالها إلا وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
- لقد بذلنا كل جهد لعرض صور المنتجات وألوانها في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة لتعكس مظهرها الحقيقي؛ ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أن شاشة جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك ستعرض الألوان أو المظهر الفعلي بدقة.
- نحتفظ بالحق، دون إلزام، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق اختصاص، وسنمارس هذا الحق حسب كل حالة على حدة.
- كما نحتفظ بالحق في تقييد كميات أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. جميع أوصاف المنتجات والأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق، حسب تقديرنا الخاص.
- نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. وتصبح أي عروض لأي منتج أو خدمة لاغية في حال كان ذلك محظورًا.
- لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تم شراؤها أو الحصول عليها من قبلك ستلبي توقعاتك، أو أنه سيتم تصحيح أي أخطاء في خدماتنا.
سياسة الدفع
يتم الدفع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم (“البطاقة”) عند استلامنا لطلبك للمنتجات المعنية، بعد التحقق من بيانات البطاقة. وتُقدّم المنتجات حسب التوفر. إذا تعذر علينا توفير المنتجات، فسنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن، وسيتم استرداد المبلغ كاملًا المدفوع للمنتج.
لضمان عدم استخدام بطاقتك دون تفويضك، عند استخدام Visa أو Mastercard كطريقة للدفع، سيتم توجيهك إلى بوابة الدفع الآمنة الخاصة بكل منها، حيث سيُطلب منك إدخال بيانات بطاقتك (مثل رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، ورمز الأمان). سنقوم بالتحقق من اسمك وعنوانك والمعلومات الشخصية الأخرى المقدمة أثناء عملية الطلب باستخدام قواعد البيانات المناسبة التي تديرها جهات خارجية. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تمنح موافقتك على هذه عمليات التحقق. قد يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تقدمها لوكالات الائتمان المسجلة (بوابات دفع Visa/Mastercard)، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. يرجى ملاحظة أن هذا يتم فقط لتأكيد هويتك، ولن يؤثر على تصنيفك الائتماني. سيتم التعامل مع جميع المعلومات المقدمة بشكل آمن ووفقًا للقوانين المعمول بها.
السعر المستحق للمنتجات التي تطلبها هو السعر المعروض من قبل شركة اول بيت للتجارة وقت استلام طلبك، باستثناء بعض الحالات الخاصة. على الرغم من حرصنا على التأكد من دقة جميع أسعار المنتجات، فقد تحدث أخطاء. إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي منتج طلبته، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن ومنحك الخيار لإعادة تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا تعذر علينا التواصل معك، فسيتم التعامل مع الطلب على أنه ملغى. في حال قمت بإلغاء الطلب وقد دفعت ثمن المنتجات بالفعل، ستتلقى استردادًا كاملاً للمبلغ.
يمكن إجراء الدفع باستخدام طرق الدفع التي تحددها شركة اول بيت للتجارة.
تنتقل مخاطر الفقد أو التلف وملكية المنتجات التي طلبتها إليك عند تسليم المنتجات إلى العنوان المحدد في طلبك، أو عند أول محاولة للتسليم من جانبنا، بشرط استلام المبلغ كاملًا مقابل المنتجات.
جميع الأسعار المذكورة بالريال السعودي (SAR) وتشمل الضرائب المطبقة (إن وجدت) حسب الأسعار الحالية، لكنها لا تشمل رسوم التوصيل إلا إذا ذُكر خلاف ذلك صراحة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم معلومات التوصيل.
دقة واكتمال وحداثة المعلومات
نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا المتجر غير دقيقة أو غير كاملة أو غير حديثة. تُقدم المواد الموجودة على هذا المتجر لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كمرجع وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أساسية أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. وأي اعتماد على المواد الموجودة في هذا المتجر يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا المتجر على بعض المعلومات التاريخية التي قد لا تكون حديثة، وتُقدم لأغراض المرجعية فقط. نحتفظ بالحق في تعديل محتوى هذا المتجر في أي وقت وفق تقديرنا، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات. وتوافق على أن من مسؤوليتك مراقبة التغييرات التي تطرأ على متجرنا.
تعديلات على الخدمات والأسعار
- نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- كما نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء من محتوى المتجر) في أي وقت دون إشعار مسبق.
- لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، أو تغيير في الأسعار، أو تعليق، أو إيقاف الخدمة.
دقة الفوترة ومعلومات الحساب
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقوم بتقديمه لدينا. وفقًا لتقديرنا الخاص، قد نحد أو نلغي الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل أسرة، أو لكل طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل، أو باستخدام نفس بطاقة الائتمان، و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن. في حال إجراء أي تعديل على الطلب أو إلغائه، قد نحاول إخطارك عن طريق البريد الإلكتروني، أو عنوان الفوترة، أو رقم الهاتف المقدم عند تقديم الطلب. كما نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي، وفقًا لتقديرنا الخاص، يبدو أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.
- توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا، وعلى تحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، بشكل فوري حتى نتمكن من إتمام معاملتك والتواصل معك عند الحاجة. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا.
الأدوات الاختيارية
- قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نقوم بمراقبتها ولا نملك أي سيطرة أو تدخل فيها.
- أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات “كما هي” و“حسب التوفر” دون أي ضمانات أو تمثيلات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد لها. ولن نتحمل أي مسؤولية مهما كانت ناتجة عن أو مرتبطة باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية.
- أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المقدمة عبر المتجر يكون على مسؤوليتك وحسب تقديرك الخاص بالكامل، ويجب عليك التأكد من معرفتك والموافقة على الشروط التي تُقدم بموجبها هذه الأدوات من قبل مزود الطرف الثالث المعني.
- قد نقدم أيضًا في المستقبل خدمات و/أو ميزات جديدة عبر المتجر الإلكتروني (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لنفس شروط الخدمة هذه.
روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتوفرة عبر خدمتنا الأساسية مواد مقدمة من جهات خارجية.
قد توجهك روابط الجهات الخارجية على هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية خارجية ليست تابعة لنا. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواقع، ولا نضمن أو نتحمل أي مسؤولية قانونية أو أخلاقية عن أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تقدمها هذه الجهات.
لن نكون مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن شراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى، أو أي معاملات أخرى تتم بالتواصل مع أي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. يرجى مراجعة سياسات وممارسات هذه الجهات الخارجية بعناية والتأكد من فهمها قبل القيام بأي معاملة. وأي شكاوى أو مطالبات أو استفسارات تتعلق بمنتجات الجهات الخارجية يجب توجيهها إلى الطرف الثالث المعني مباشرة.
تعليقات المستخدمين، الملاحظات، والمشاركات الأخرى
إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال مشاركات محددة لنا (مثل المشاركات في المسابقات)، أو بدون طلب منا أرسلت أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خطط أو مواد أخرى—سواء عبر الإنترنت، أو البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو بوسائل أخرى—يجوز لنا في أي وقت وبدون قيود تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام أي تعليق ترسله لنا بأي وسيلة. ونحن غير ملزمين بـ:
الاحتفاظ بأي تعليقات بسرية؛
دفع أي تعويض عن أي تعليقات؛ أو
الرد على أي تعليقات.
قد نقوم، ولكننا غير ملزمين بذلك، بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نراه، حسب تقديرنا الخاص، غير قانوني، أو مسيء، أو تهديدي، أو تشهيري، أو إباحي، أو فاحش، أو مرفوض، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف، أو يخالف هذه شروط الخدمة.
أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الخصوصية، أو الشخصية، أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، ولن تحتوي على أي فيروس كمبيوتري أو برمجيات خبيثة أخرى قد تؤثر بأي شكل على تشغيل خدمتنا أو أي موقع ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو التظاهر بأنك شخص آخر غير نفسك، أو بأي طريقة أخرى تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة بشأن مصدر أي تعليق. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقدمها ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات نشرها أنت أو أي طرف ثالث، ولا نقر بأي التزام تجاهها.
المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك للمعلومات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الأخطاء وعدم الدقة والسهو
- قد تحتوي المعلومات المتوفرة على متجرنا أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو، قد تتعلق بوصف المنتجات، أو الأسعار، أو العروض الترويجية، أو رسوم الشحن، أو أوقات النقل، أو توفر المنتجات.
- نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير أو تحديث المعلومات، أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات على المتجر أو أي موقع ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).
- نحن غير ملزمين بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات على المتجر أو أي موقع ذي صلة، بما في ذلك معلومات الأسعار، إلا إذا اقتضى القانون ذلك. ولا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تجديد محدد معروض على المتجر أو أي موقع ذي صلة مؤشرًا على أن جميع المعلومات على المتجر أو الموقع قد تم تعديلها أو تحديثها.
الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في هذه شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام المتجر أو أي من محتوياته في:
أي غرض غير قانوني.
حث الآخرين على القيام بأي أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها.
انتهاك أي قوانين أو لوائح أو قواعد دولية أو اتحادية أو إقليمية أو محلية.
التعدي على أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين.
مضايقة، أو إساءة، أو إهانة، أو إلحاق الضرر، أو تشويه السمعة، أو القذف، أو التقليل من شأن الآخرين، أو الترهيب، أو التمييز على أساس الجنس، أو الدين، أو العرق، أو الطائفة، أو العمر، أو الجنسية، أو الإعاقة.
تقديم معلومات كاذبة أو مضللة.
تحميل أو إرسال فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الخبيثة التي قد تُستخدم بأي شكل من الأشكال للتأثير على وظائف أو تشغيل متجرنا الرئيسي، أو أي متاجر ذات صلة، أو مواقع أخرى، أو شبكة الإنترنت بشكل عام.
جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.
إرسال رسائل إلكترونية ضارة، أو ممارسة التصيّد الاحتيالي، أو سرقة معلومات العملاء، أو إعادة توجيه العملاء إلى مواقع إلكترونية أخرى، أو تنفيذ هندسة اجتماعية، أو الزحف على الويب، أو استخراج البيانات من المتجر.
لأي أغراض غير أخلاقية أو غير سليمة.
لأي أغراض غير أخلاقية أو غير سليمة.
نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للمتجر أو أي موقع ذي صلة إذا خالفت أيًا من الاستخدامات المحظورة المذكورة أعلاه.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن، أو نمثل، أو نضمن أن استخدامك للخدمة سيكون دون انقطاع، أو في الوقت المناسب، أو آمنًا، أو مناسبًا لاحتياجاتك، أو خاليًا من الأخطاء.
لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.
أنت توافق على أنه قد نقوم من وقت لآخر بإيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعار مسبق.
أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل. جميع المنتجات والخدمات المقدمة لك عبر المتجر (باستثناء ما نص عليه صراحة من قبلنا) تُقدّم "كما هي" و"حسب التوفر" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للتسويق، أو الجودة التجارية، أو الملاءمة لغرض معين، أو المتانة، أو الملكية، أو عدم الانتهاك.
في أي حال من الأحوال، لا تتحمل شركة اول بيت للتجارة، ولا أي من مديريها أو موظفيها أو العاملين بها أو الشركات التابعة لها أو وكلائها أو متعهديها أو المتدربين أو الموردين أو مقدمي الخدمات أو المرخّصين، أي مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح، أو الإيرادات، أو المدخرات، أو البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على العقد، أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو المسؤولية الصارمة، أو غير ذلك، الناتجة عن استخدامك لأي خدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبة أخرى مرتبطة بأي شكل باستخدامك للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) منشور أو مُرسل أو متاح بطريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم إعلامنا بإمكانية حدوثها.
نظرًا لأن بعض السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في هذه السلطات ستكون محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
التعويض
توافق على تعويض وحماية وإبراء ذمة شركة اول بيت للتجارة وشركتنا الأم والشركات التابعة والشركات الشريكة، والشركاء، والمديرين، والوكلاء، والمتعاقدين، والمرخّصين، ومقدمي الخدمات، والمقاولين الفرعيين، والموردين، والمتدربين، والموظفين من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، من أي طرف ثالث ناتج عن أو متعلق بانتهاكك لهذه شروط الخدمة أو المستندات المدرجة فيها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.
قابلية الفصل
في حال تم اعتبار أي بند من هذه شروط الخدمة غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا عن هذه الشروط. ولا تؤثر هذه الحالة على صحة وقابلية تنفيذ أي بنود أخرى متبقية.
الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات المترتبة على الأطراف قبل تاريخ الإنهاء قائمة بعد إنهاء هذا الاتفاق.
تظل هذه شروط الخدمة سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء هذه الشروط في أي وقت بإبلاغنا بعدم رغبتك في استخدام خدماتنا، أو عند توقفك عن استخدام متجرنا.
إذا رأينا، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنك فشلت، أو نشك في أنك فشلت، في الالتزام بأي شرط أو بند من هذه شروط الخدمة، فيجوز لنا إنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون إشعار، وستظل مسؤولًا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك. وبناءً على ذلك، قد نمنعك من الوصول إلى متجرنا (أو أي جزء منه).
الاتفاق الكامل
عدم ممارستنا أو تنفيذنا لأي حق أو بند من هذه شروط الخدمة لا يُعتبر تنازلًا عن هذا الحق أو هذا البند.
تشكل هذه شروط الخدمة، جنبًا إلى جنب مع أي سياسات أو قواعد تشغيلية ننشرها على هذا المتجر أو المتعلقة بالخدمة، الاتفاقية الكاملة والتفاهم الكامل بينك وبيننا فيما يخص استخدامك للخدمة، وتُلغي أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي نسخ سابقة من شروط الخدمة).
لا يجوز تفسير أي غموض أو لبس في فهم هذه شروط الخدمة ضد الطرف المسؤول عن صياغتها.
أمن المتجر الإلكتروني
يُحظر عليك تمامًا انتهاك أو محاولة انتهاك أمن المتجر الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:
الوصول إلى بيانات غير مخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم إنترنت أو حساب لست مخولًا رسميًا بالوصول إليه.
محاولة فحص أو مسح أو اختبار ثغرات أي نظام أو شبكة، أو محاولة اختراق إجراءات الأمان أو التحقق من الهوية دون الحصول على التفويض المناسب.
محاولة التدخل في الخدمة لأي مستخدم أو مضيف أو شبكة أخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تحميل أو إرسال فيروسات إلى المتجر الإلكتروني، أو إغراق المتجر بالطلبات، أو إرسال رسائل متسلسلة، أو رسائل مزعجة (سبام)، أو أي وسائل أخرى قد تضر بسلامة الشبكة.
إرسال رسائل غير مرغوب فيها، بما في ذلك العروض التجارية و/أو الإعلانات عن المنتجات أو الخدمات.
تزوير أو انتحال عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، أو عناوين البريد الإلكتروني، أو أي جزء من عنوان المتجر الإلكتروني، لاستخدامها في أي رسالة بريد إلكتروني أو قائمة مراسلات.
قد يؤدي انتهاك أمان النظام أو الشبكة إلى مسؤولية مدنية وجنائية في معظم الحالات.
القانون الواجب التطبيق
تخضع جميع شروط الخدمة وأي اتفاقيات منفصلة تتعلق بتقديم الخدمات لك وتُفسر وفقًا للقوانين السارية في المملكة العربية السعودية.
الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تفهم أن بياناتك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد يتم نقلها بدون تشفير وقد تتضمن:
الإرسال عبر شبكات مختلفة على الإنترنت؛ و
التعديلات لتتوافق وتتكيّف مع المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة.
يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء نقلها عبر الشبكات.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو محتوى المتجر، أو استخدام أو الوصول إلى الخدمة أو أي بيانات للمستخدمين، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق مضافة للتسهيل فقط، ولا تُحدّ أو تؤثر بأي شكل على هذه الشروط.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو محتوى المتجر، أو استخدام أو الوصول إلى الخدمة أو أي بيانات للمستخدمين، دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.
لا يجوز لك استخدام أي من منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين سارية في بلد إقامتك (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين الملكية الفكرية).
لا نضمن أن المعلومات المتوفرة على هذا المتجر دقيقة أو كاملة أو حديثة. تُقدَّم المواد الموجودة على هذا المتجر لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كمرجع وحيد لاتخاذ القرارات دون الرجوع إلى مصادر معلومات أساسية أكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة. وأي اعتماد على المواد الموجودة في هذا المتجر يكون على مسؤوليتك الخاصة.
نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
كما نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء من محتوى المتجر) في أي وقت دون إشعار مسبق ووفقًا لتقديرنا الخاص.
لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل، أو تغيير في الأسعار، أو تعليق، أو إيقاف الخدمة.
تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء من شركة اول بيت للتجارة كما هو مذكور في الفاتورة. للاستفادة من خدمات ما بعد البيع، يجب على العميل الاحتفاظ بإثبات الشراء الأصلي وتقديمه عند طلب الصيانة.
إذا كانت قطع الغيار مصممة خصيصًا للمستهلك أو ذات مواصفات فنية خاصة، فيتم الاتفاق على فترة توفرها بشكل منفصل مع المستهلك.
تختلف مدة عمر كل منتج؛ يمكن للمستهلك الرجوع إلى دليل المنتج لتحديد العمر المتوقع للمنتج الذي يعتزم شراؤه.
سيتم فحص المنتجات المشمولة بالضمان من قبل قسم الصيانة لتحديد سبب العيب وما إذا كان مشمولًا بالضمان. وسيتم إبلاغ العميل بالنتيجة بعد اكتمال الفحص، وسيتم أخذ موافقته على الإجراء المقترح من قبل قسم الصيانة والضمان.
التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه شروط الخدمة عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على متجرنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دوريًا لمعرفة أي تغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام أو الوصول إلى المتجر الإلكتروني بعد نشر أي تغييرات بمثابة موافقة منك على تلك التغييرات.
