سياسة الخصوصية
مقدمة
توضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية جمع معلوماتك الشخصية وحفظها واستخدامها وحمايتها، ومن المهم أن تقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
يُقصد بـ “المعلومات الشخصية” المعلومات التي ترتبط بشخص يمكن التعرف عليه وتُستخدم في التعريف بهذا الشخص.
نحن لا نأخذ بعين الاعتبار أي معلومات مجهولة المصدر، لأنها لا تُعد معلومات شخصية. ومع ذلك، نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأفراد الراغبين في استخدام متجر شركة أول بيت للتجارة الإلكتروني أو صفحات الإنترنت المرتبطة به (بما في ذلك، وعلى سبيل المثال لا الحصر، عند بيعك أو شرائك للمنتجات، أو عند تواصلك مع فريق دعم العملاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني).
بمجرد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تفوضنا بمعالجة هذه المعلومات وفقًا للأحكام والشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وذلك من خلال الإعلان عن هذه التعديلات بنشر النسخة المحدثة على المتجر الإلكتروني.
تُصبح النسخة المعدلة من سياسة الخصوصية سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها. ويُعد استمرارك في استخدام المتجر الإلكتروني موافقةً منك على الأحكام والشروط الواردة في النسخة المعدلة فيما يتعلق بكيفية معالجتنا والتعامل مع معلوماتك الشخصية التي قمت بتزويدنا بها مسبقًا.
نحثك على مراجعة المتجر الإلكتروني بشكل دوري للاطلاع على أي إعلانات أو تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية.
تغطي سياسة الخصوصية هذه الموضوعات التالية:
- جمعنا لمعلوماتك الشخصية
- استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- استخدامك لمعلوماتك الشخصية والمعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدمين الآخرين
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها وتصفحها وتعديلها
- روابط مواقع الجهات الخارجية
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- الرسائل الإلكترونية المضللة أو الاحتيالية
- حماية معلوماتك الشخصية
- كيفية التواصل معنا بخصوص سياسة الخصوصية
جمع معلوماتك الشخصية
كجزء من عملية التسجيل في المتجر الإلكتروني أو استخدامه، سيُطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية مثل اسمك، وعنوان الشحن، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وغيرها من المعلومات المماثلة، بالإضافة إلى معلومات إضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي بيانات أخرى متعلقة بالهوية.
بالإضافة إلى ذلك، ولأغراض التحقق من الهوية، قد نطلب منك تزويدنا بإثبات هوية ساري المفعول (مثل نسخة من جواز السفر، أو تصريح الإقامة، أو الهوية الوطنية، و/أو رخصة القيادة).
قد نحتاج أيضًا إلى جمع بعض المعلومات المالية المحددة منك، مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية و/أو معلومات حسابك البنكي.
يجب إدخال هذه المعلومات المالية ضمن قسم «حسابي» في المتجر الإلكتروني، وسنستخدم هذه المعلومات لأغراض الفوترة واستكمال طلباتك.
يجب عليك عدم نشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك المعلومات المالية) في أي جزء من المتجر الإلكتروني بخلاف قسم «إدارة الحساب»، وذلك لحماية نفسك من الاحتيال أو سرقة الهوية.
قد يؤدي نشر المعلومات الشخصية خارج قسم «حسابي» إلى تعليق استخدامك للمتجر الإلكتروني.
سيتم جمع المعلومات المتعلقة بمعاملاتك وأنشطتك داخل المتجر الإلكتروني.
يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك — وهو رقم فريد يُخصص لجهازك أو لمزود خدمة الإنترنت (ISP) — لتحليل أنشطتك وتحسين إدارة المتجر الإلكتروني.
قد نقوم بجمع معلومات إضافية حول جهازك (مثل نوع المتصفح) وبيانات التصفح (مثل الصفحات التي تزورها)، بالإضافة إلى معدل وتكرار استخدامك للمتجر الإلكتروني.
وأخيرًا، قد نقوم بجمع معلومات إضافية منك أو عنك من خلال وسائل أخرى غير موضحة هنا، مثل تواصلك مع فريق خدمة العملاء لدينا أو عبر الاستبيانات. كما قد نقوم بجمع التقييمات والملاحظات المتعلقة باستخدامك للمتجر الإلكتروني.
عند استخدام المعلومات لأغراض إحصائية، يتم إخفاء هوية البيانات.
استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات والدعم الفني، وقياس وتحسين مستوى خدماتنا، ومنع الأنشطة غير القانونية، وتطبيق شروط اتفاقية المستخدم، وحل المشكلات، وتحصيل الرسوم، وإرسال الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني، والتحقق من صحة المعلومات التي قمت بتزويدنا بها.
قد نقوم بمشاركة بعض المعلومات الشخصية مع جهات خارجية مثل البنوك، أو شركات معالجة بطاقات الائتمان، أو الجهات المختصة بمنع الاحتيال.
على الرغم من التزامنا بالحفاظ على سرية معلوماتك، قد يُطلب منا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للجهات الحكومية أو القانونية بناءً على طلبها، أو لحماية حقوق شركة أول بيت للتجارة أو مستخدميها أو أي أطراف أخرى.
كما قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية في حال بيع شركة أول بيت للتجارة أو أي من أصولها أو شركاتها التابعة، وذلك لضمان استمرارية تشغيل المتجر الإلكتروني.
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث خارج النطاق الموضح في سياسة الخصوصية هذه.
استخدامك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات المستخدمين الآخرين
قد يحتاج المستخدمون إلى مشاركة معلومات شخصية فيما بينهم لإتمام بعض المعاملات داخل المتجر الإلكتروني، ويجب التعامل مع هذه المعلومات بسرية تامة في جميع الأوقات.
لا تغطي سياسة الخصوصية هذه أي إفصاح عن معلوماتك الشخصية تقوم به على مواقع أو منصات أخرى.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية واستخدامها وتصفحها وتعديلها
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتعديلها من خلال صفحة «حسابي»، أو عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر رابط «دعم العملاء» المتوفر في المتجر الإلكتروني.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء استخدامك للمتجر الإلكتروني وبعده، وذلك وفقًا لما يقتضيه القانون، لأغراض منع الاحتيال ودعم التحقيقات القانونية.
روابط مواقع الجهات الخارجية
قد يحتوي المتجر الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو الممارسات المتبعة في تلك المواقع.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم المتجر الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، ولا تكشف هذه الملفات عن أي معلومات شخصية.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من خلال إعدادات المتصفح لديك دون التأثير على الاستخدام الأساسي للمتجر الإلكتروني.
الرسائل الإلكترونية المضللة أو الاحتيالية
لا نسمح باستخدام أدوات التواصل الخاصة بنا لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى محظور. كما نقوم بمراقبة الرسائل الإلكترونية آليًا ويدويًا لمنع أي أنشطة مشبوهة أو غير قانونية.
حماية معلوماتك الشخصية
نتخذ جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية، ومع ذلك يرجى العلم أن شبكة الإنترنت ليست بطبيعتها وسيلة آمنة بشكل كامل.
كيفية التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر رابط «دعم العملاء» المتوفر على متجر شركة أول بيت للتجارة الإلكتروني.
